Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Mande-IA est un assistant d'intelligence artificielle qui répond en bambara, en français et en anglais, sur ia.mintaservices.com et sur WhatsApp. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui, et comment les supprimer.

Qui est responsable

Mande-IA est édité par Minta Services (Issa Minta), Bamako et Ségou, Mali.
E-mail : academy@mintaservices.com
WhatsApp : +223 77 29 52 59

Ce que nous traitons

Sans compte : un cookie de session qui compte vos questions gratuites du jour. Vos messages sont envoyés au service d'intelligence artificielle pour produire la réponse, mais ne sont pas enregistrés dans notre base.
Avec un compte : votre adresse e-mail, votre mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais en clair), vos discussions (questions, réponses et noms des fichiers envoyés) et votre nombre de questions par jour.
Photos et PDF : envoyés pour analyse, puis effacés de la mémoire de notre serveur. Nous ne conservons pas le fichier.
Voix : quand vous dictez un message, l'enregistrement est envoyé pour être transformé en texte, puis effacé. Quand vous appuyez sur Écouter, le texte de la réponse est envoyé pour être lu à voix haute.
Appel en direct : votre voix est transmise directement de votre appareil au service vocal. Mande-IA n'enregistre pas l'appel.
WhatsApp : votre numéro et vos messages nous parviennent par Meta. Nous gardons les derniers échanges en mémoire temporaire pour suivre la conversation (effacés au redémarrage du serveur), le nombre de messages par jour lié à votre numéro, et un identifiant technique de chaque message pour éviter les doublons.
Sur votre appareil : vos préférences (thème, langue, lecture à voix haute) restent dans votre navigateur.
Appels vers vos contacts : les noms et numéros que vous ajoutez ou importez restent sur votre téléphone. Quand vous écrivez « Appelle Mamadou », la demande est traitée sur votre téléphone et n'est pas envoyée à notre serveur. L'appel passe par votre téléphone et votre opérateur, comme un appel normal.
Paiement Pro : le prestataire de paiement nous indique si le paiement a réussi. Nous enregistrons la formule, le montant, la date, la référence du paiement et votre compte. Votre numéro Mobile Money et votre code secret sont traités par le prestataire et l'opérateur ; Mande-IA ne voit jamais votre code.
Journaux techniques : les erreurs du serveur sont enregistrées pour corriger les problèmes. Les numéros de téléphone y sont masqués.

Pourquoi

Pour répondre à vos questions, sauvegarder vos discussions si vous avez un compte, appliquer la limite gratuite, activer Pro après un paiement, protéger le service contre les abus et corriger les erreurs.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de Mande-IA :

Anthropic (Claude) : rédaction des réponses.
Google (Gemini) : analyse des photos et des PDF.
OpenAI : voix en français et en anglais, appel en direct.
Djelia : voix et dictée en bambara.
Meta (WhatsApp) : transport des messages WhatsApp.
PayDunya ou CinetPay : paiement de Mande-IA Pro par Orange Money ou Moov Money.
DigitalOcean : hébergement du serveur.

Ces prestataires peuvent traiter les données en dehors du Mali, notamment aux États-Unis et en Europe.

Combien de temps

Compte et discussions : jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Session de connexion : 30 jours.
Compteurs de questions et identifiants des messages WhatsApp : 30 jours.
Paiements : 10 ans, durée exigée pour la comptabilité (droit OHADA), même si vous supprimez votre compte.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer :

effacer une discussion : Paramètres, puis Effacer cette discussion ;
supprimer votre compte et toutes vos discussions : Mon compte, puis Supprimer mon compte ;
pour toute autre demande, y compris pour WhatsApp : écrivez-nous. Nous répondons sous 30 jours.

Ces droits sont prévus par la loi malienne n° 2013-015 du 21 mai 2013 sur la protection des données à caractère personnel. Vous pouvez aussi vous adresser à l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Mali.

Sécurité

Les échanges avec Mande-IA sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés et les clés d'accès aux services restent sur notre serveur.

Modifications

Si cette politique change, nous mettons à jour cette page et sa date. Les changements importants sont annoncés dans Mande-IA, dans les Nouveautés.